Email-Marketing: 9 Mail-Typen für Biotech-Unternehmen

Email-Marketing: 9 Mail-Typen für Biotech-Unternehmen

Auch wenn es gemeinhin verpönt ist, Email-Marketing ist immer noch ein effektiver Weg zur Kundengewinnung und Kundenbindung – auch für Biotechnologie-Unternehmen. Das bedeutet allerdings nicht, dass man seine Kunden mit sinnlosen Mails bombardieren sollte! Im Folgenden werde ich einige Typen von Emails vorstellen, mit denen sich Kunden direkt ansprechen lassen, ohne dass man gleich als Spammer gebrandmarkt wird. Voraussetzung für ein effizientes Email-Marketing ist natürlich, dass man (legal) an Emailadressen von Kunden heran kommt. Möglichkeiten dazu bestehen zum Beispiel über Messen, Newsletter oder den eigenen Blog.   Willkommens-Mail Geeignet zum Beispiel für Neuanmeldungen bei Ihrem Newsletter, Blog oder den Kunden-Bereich Ihrer Webseite. Hier empfiehlt es sich, nicht zu viel Information einzubinden, sondern eher auf ein attraktives Design zu achten. Vielleicht überraschen Sie den Neuankömmling auch mit einem „Goodie“, zum Beispiel mit einem Rabatt, einer kostenlosen Kurzversion Ihres letzten Buches, oder oder, oder… Support-Angebot für Käufer Sollten Sie bereits Produkte verkaufen, bietet es sich an, dem Käufer kurz nach dem Erwerb eine Mitteilung vom Support zukommen zu lassen, dass man für Fragen gerne für ihn da ist. Ein solcher Ansatz macht in unserer Servicewüste sicherlich einen positiven Eindruck. Dies lohnt sich allerdings nur, wenn danach auch die versprochene Service-Qualität durch ausreichend Personal bedient werden kann. Anleitungen und Hilfestellungen für Kunden Wenn es das Produkt zulässt, kann eine Email nach dem Kauf noch weitere Informationen zum Produkt beinhalten. Anleitungen oder Tipps&Tricks machen sich gut als schön gestaltetes PDF/E-Book. Dabei besteht auch die Möglichkeit,  auf Ihren Support und ggf. vorhandenen Diskussionsgruppen oder Foren hinzuweisen, die Sie zur Unterstützung Ihrer Kunden pflegen.  Der klassische Newsletter Wenn Sie regelmäßig Informationen zu Ihrem Unternehmen veröffentlichen,...